Président Son Altesse Cheikh Khalifa bin Zayed Al Nahyan déplore le décès du Serviteur des Deux Saintes Mosquées, le Roi Abdullah bin Abdulaziz d’Arabie Saoudite, décédé avant l’aube vendredi. Son Altesse Président Khalifa déclare : «Nous pleurons la mort d’un des dirigeants les plus notables de la Nation arabe et musulmane, qui a généreusement contribué au développement de son peuple et sa Nation et sincèrement défendu les causes de la Nation arabe et musulmane.
Nous exprimons nos plus sincères condoléances à la famille royale saoudienne et au peuple du Royaume d’Arabie Saoudite pour la mort du grand roi Abdullah bin Abdulaziz Al Saoud, et nous exprimons notre pleine confiance dans le Roi Salman bin Abdulaziz Al Saud et le Prince héritier Muqrin bin Abdulaziz Al Saud pour la poursuite de la marche en faveur des causes de la Nation et la promotion de l’action arabe commune. » Son Altesse Cheikh Khalifa a salué le feu roi pour s’être consacré au service de son peuple et de la nation et de travailler sur le renforcement de la cohésion de la nation arabe.
Dans cette vidéo, Meryem Lahlou Consultante en Marketing, Formatrice-coach en communication et développement personnel nous parle de la négociation professionnelle. Découvrez les 10 erreurs à éviter ainsi que des techniques et des méthodes pratiques pour exceller dans une négociation.
Dubai 360 vient de lancer le site Dubai360.com, la première visite guidée interactive. Les voyageurs d’affaires ou les organisateurs d’événements qui n’ont jamais été à Dubaï vont pouvoir l’utiliser pour découvrir la ville et préparer leur déplacement depuis leur ordinateur, tandis que les habitués de l’émirat pourront trouver de bonnes adresses. Le site Dubai360.com permet aux internautes d’explorer chaque mètre carré de la ville du Golfe depuis un ordinateur ou une tablette. 18 mois de développement et 1 298 vidéos et photographies panoramiques ont été nécessaires pour créer cette visite guidée interactive en haute résolution. Grâce aux vidéos réalisées depuis le sommet de la plus haute tour du monde, Burj Khalifa, les visiteurs du site Internet accèdent à la vision d’un oiseau sur la ville ainsi qu’une vue exceptionnelle de Sheikh Zayed Road et de la côte. En un clic, les spectateurs peuvent par exemple pénétrer dans la luxueuse suite royale du célèbre Burj Al Arab Hotel et découvrir sa décoration intérieure à la feuille d’or, ses chambres à la décoration opulente et son incroyable vue sur la mer. Ils ont aussi la possibilité de nager parmi les animaux marins de l’Aquarium du Dubai Mall ou encore prendre le métro pour visiter la ville en un clin d’œil.
L’équipe du site a également développé une interface personnalisée qui permet aux utilisateurs d’interagir avec des monuments de Dubaï en leur fournissant un certain nombre d’options de visualisation y compris rectiligne et le mode «Little Planet». Ils peuvent également partager leurs vues préférées avec leurs amis via Facebook, Twitter, Google Plus et par email.
Le tuto marketing de ce Jeudi est un peu spécial car je reviens sur un thème que j’ai déjà traité auparavant. Il s’agit des différentes techniques de promotion des ventes. Je vais détailler pour vous le fonctionnement et le mode d’emploi de chaque technique.
1. Pour faire simple :
Je vous rappelle que la promotion des ventes est un ensemble d’actions visant à pousser vos clients ou prospects à l’achat en leur proposant vos produits ou services à des conditions économiques particulières.
La promotion des ventes a pour objectif de pousser le produit vers le consommateur au moment même de l’acte d’achat. C’est pourquoi on l’appelle stratégie « poussée » ou stratégie « push ».
2. Quel intérêt pour votre entreprise ?
Ces techniques de promotion des ventes vous seront utiles pour augmenter vos ventes mais peuvent aussi vous servir à fidéliser vos clients actuels, conquérir de nouveaux clients potentiels, valoriser votre image de marque et surtout développer votre notoriété auprès de votre public cible. 3. Comment vous y prendre ?
Il existe 4 catégories de techniques promotionnelles de vente : a- La vente avec primes :
La prime est un produit ou un service, remis gratuitement à l’occasion de l’achat d’un produit ou de la prestation d’un service. Prenons le cas des magasins de vente de matériel informatique qui offrent gratuitement une carte mémoire SD si vous achetez un ordinateur portable par exemple. Ou encore un salon de coiffure qui offre le shampoing et le soin à ses clientes qui viennent faire un brushing plus une coupe.
La prime peut être de plusieurs types :
– La prime directe : il s’agit de remettre à vos clients un article directement après l’achat d’un produit. Par exemple : pour l’abonnement annuel à un magazine, un mp3 est offert.
– La prime différée : il s’agit de remettre un cadeau au consommateur une fois qu’il a réalisé un certain nombre d’achats. Par exemple : un menu gratuit pour 10 achats de ce même menu.
– La prime contenant : elle consiste à proposer avec le produit un conditionnement comme cadeau et qui peut éventuellement être collectionné. L’exemple le plus connu est sans doute celui des verres à moutarde. Un autre exemple peut être cité, celui des petites boites Alsa qui contiennent les sachets de levure de la marque.
– La prime produit en plus : c’est le fait d’offrir une quantité de produit supplémentaire pour le même prix. Cet exemple est fréquent pour les shampoings, les gels douches, les brioches ou encore les jus.
b- La technique des jeux :
Il s’agit essentiellement des jeux, de la loterie et des jeux concours. – Les jeux et la loterie : ce sont généralement des opérations commerciales avec des promesses de gain, pour lesquelles le hasard détermine le ou les gagnants. Par exemple le jeu des SMS gagnants : il faut répondre à une question correctement afin de pouvoir participer à un tirage au sort.
– Les concours : c’est une technique promotionnelle où on fait normalement appel aux connaissances des participants afin de gagner un cadeau.
c- Les réductions de prix :
On peut citer 4 catégories :
– Les bons de réduction et les coupons : c’est une technique basée sur l’utilisation de coupons de réduction ou de remboursement partiel liés à l’achat d’un produit. Ces bons ou coupons peuvent être distribués avant l’achat, figurer sur un produit ou sur un autre produit de la marque par exemple. Ce dernier est appelé un coupon croisé.
– La vente par lot : il s’agit d’un ensemble de produits vendus en même temps à un prix spécial.
– L’offre de remboursement : on rembourse le tout ou une partie du produit sur présentation d’une preuve d’achat. L’enseigne de grande distribution Leclerc par exemple, a longtemps commercialisé une offre de remboursement qui dit : Si vous trouvez moins cher ailleurs, on vous rembourse la différence.
– L’offre spéciale : c’est un prix spécial sur un produit pendant une période déterminée.
d- Essais et échantillonnage :
– L’essai produit : c’est une offre d’essai d’un nouveau produit, sans obligation d’achat. En général, c’est ce que font les salles de sport en proposant une séance découverte ouverte à toute personne le désirant.
– L’échantillon : c’est la distribution gratuite d’une quantité réduite d’un produit afin de permettre à la clientèle de le tester et de l’inciter à l’achat par la suite. C’est le cas des parfumeries comme Sephora qui vous glissent des échantillons de parfums ou crèmes de soins gratuitement dans vos sachets après tout achat.
– La démonstration : il s’agit de présenter un produit et ses qualités, suivi d’un essai ou d’une dégustation. Cette technique est généralement pratiquée par les grandes surfaces comme Auchan ou Carrefour, où on a droit à des dégustations de différents produits comme le pain, le vin, le chocolat ou autre. Je cite aussi le cas de notre enseigne Directeur Marketing Virtuel.com, qui offre l’ORGANIZ BOX à ses clients afin qu’ils puissent voir à quoi ressemble une box et comment elle fonctionne.
4. Avant de vous lancer…
Avant de vous lancer, je vous invite à prendre compte de la réglementation régissant les différentes techniques de promotion des ventes.
Tout d’abord pour les primes, il faut savoir qu’il y a une réglementation très précise quant au montant maximum de la prime. Aussi, une offre de vente avec prime est une opération publicitaire donc elle ne doit pas être mensongère et tromper le consommateur.
Ensuite, pour ce qui est des techniques de jeux comme la loterie et les jeux concours, un jeu qui fait espérer la possibilité de gagner un lot par tirage au sort n’est pas interdit s’il n’y a aucune obligation d’achat ou de contribution financière.
Aussi, pour la vente par lot par exemple, il est interdit de lier obligatoirement la vente d’un produit (ou d’un service) à l’achat d’un autre produit (ou d’un autre service). La règle générale est que l’acheteur doit pouvoir acheter chaque produit séparément. Certaines pratiques commerciales sont cependant tolérées, comme les produits groupés dans un emballage unique par le fabricant.
Enfin, pour les essais et l’échantillonnage, je rappelle qu’il n’est pas interdit de remettre des objets en cadeaux, c’est-à-dire sans aucune obligation d’achat.
Toutes ces réglementations et autres sont disponibles dans le code de la consommation de votre pays d’origine et c’est donc différent selon chaque pays.
L’humanité peut et va faire face au défi du changement climatique d’origine humaine, affirme le lauréat du prix Nobel et ancien vice-président américain Al Gore devant un auditoire à Abou Dhabi.
“C’est un rare privilège de vivre à une époque où les individus peuvent donner autant de sens à leur vie et influencer l’avenir non seulement de la prochaine décennie, mais aussi du siècle,’’ déclare M. Gore en acceptant le Zayed Future Energy Prize pour l’ensemble de ses réalisations.
Etant l’un des militants des plus dynamiques acteurs de la lutte contre le changement climatique, M. Gore était vice-président de Bill Clinton et la force principale du documentaire oscarisé Une vérité qui dérange, sorti en 2006. Un an plus tard, il a reçu le prix Nobel de la paix, conjointement avec le Groupe d’experts intergouvernemental sur les changements climatiques.
M. Gore s’est déclaré optimiste quant à un accord mondial sur la diminution des gaz à effet de serre, à discuter durant une conférence à Paris à la fin de l’année, et sur la capacité globale de l’humanité face à la question.
“La jeune génération en particulier, mais les gens de tous âges, sont maintenant vraiment pleinement conscient du fait que nous devons changer. “Il n’y a vraiment qu’une seule autre question : Pouvons-nous changer … et la réponse à cette question est fournie par les gens qui sont ici présents.’’
M. Gore a reçu un prix pour l’excellence de ses réalisations d’un montant de $500 000. Lancé et géré par la société Masdar, le prix est aussi un hommage à la vision du père fondateur et président Cheikh Zayed et fait partie de la Semaine du développement durable d’Abou Dhabi.
Dubai est une des villes les plus sûres du monde, avec un taux de criminalité très réduit, de sorte que l’on peut se promener dans la ville sans danger. Ceci dit, Dubai est une grande ville et il importe de respecter certaines précautions élémentaires. Les femmes devraient pouvoir explorer la ville seule sans crainte. Des vêtements discrets permettront toutefois d’éviter d’attirer une attention malvenue dans les parties les plus traditionnelles de la ville.
Qu’est ce que la synergologie?
La synergologie est une discipline du champ de la communication basée sur les communications non verbales. C’est une méthode de lecture spécialisée dans le décryptage des mouvements corporels inconscients.
Le terme » synergologie » a été construit avec les racines grecques « syn », « ergon » et « logos », pour traduire l’idée d’un » être ensemble, être actif en situation de discours « .
Historique
Philippe Turchet a proposé le terme de synergologie en France dans les années 1990, après des travaux de recherche doctorale en science politique. La recension des théories existantes dans le domaine de la communication non verbale l’amène à penser que la communication non verbale n’est pas l’objet central d’une science unique parce que dans ce domaine, l’objet d’étude et la méthode nécessaires à l’analyse se trouvent confondus. La phrase suivante en est l’illustration : « lorsque nous faisons de la communication non verbale… »: pourtant, nous ne faisons pas de la communication non verbale. Car, pour utiliser une métaphore, si la science qui étudie les étoiles est l’astronomie, elle ne se confond pas pour autant avec son objet d’étude : les étoiles. Le scientifique fait de l’astronomie, il ne fait pas de l’étoile. Nous ne faisons pas des chiffres, nous faisons des mathématiques… La réalité observée ne peut pas être identifiée dans les mêmes termes que sa méthode d’observation, sous peine d’empêcher toute production de connaissances valides et contrôlables. Pour ce chercheur, issu des sciences sociales, l’absence de clarification des champs sémantiques est la principale raison pour laquelle des critères de scientificité clairs ont tant de difficulté à émerger dans le champ de l’observation non verbale. C’est également la raison pour laquelle des outils propres à observer la réalité non verbale n’ont pas été forgés et que la production conceptuelle dans ce champ de travail est encore de qualité si inégale. C’est à partir de ces constats qu’est née la synergologie.
La synergologie travaille dans la lignée des observations de l’Ecole de Palo Alto, des travaux de Ray Birdwhistell, Edward T. Hall, Gregory Bateson, Paul Watzlawick, mais elle ne s’en réclame pas ouvertement. En revanche, l’apport récent des neurosciences a été déterminant dans le cheminement de la synergologie. Les hypothèses sur lesquelles elle repose, trouvent en effet leur substrat scientifique grâce au recoupement et à la confirmation de données nouvelles issues de la neurobiologie et de la neuropsychologie. Mais la synergologie introduit dans le champ non verbal de nouveaux concepts à partir de l’observation de réactions corporelles qui n’avaient encore jamais été isolées et décrites jusque là: les microdémangeaisons. Ces micromouvements apparaissent lorsque des non-dits ressentis entrent en contradiction avec les informations exprimées ouvertement. Cette découverte étonnante place le mouvement corporel comme un témoin indispensable de l’activité de l’esprit dont il éclaire les contradictions en les traduisant sur le corps. Elle permet à la communication non verbale d’être observée dans un champ sémantique nouveau.
Les Emirats Arabes Unis et la France annoncent un nouveau partenariat visant à étendre le déploiement des énergies renouvelables dans les pays en développement. Des financements concessionnels sont prévus pour des projets de production d’électricité en vertu de l’accord et dans le cadre des efforts pour contrer le changement climatique à la veille des négociations de Paris sur un nouvel accord mondial.
Dr. Sultan bin Ahmed Sultan Al Jaber, ministre d’Etat et Envoyé spécial pour l’énergie et le changement climatique, déclare : “Les Emirats estiment que l’énergie renouvelable est un élément essentiel de la réponse globale au changement climatique, favorisant la croissance économique et la création d’emplois.’’ Ségolène Royal, ministre de l’Ecologie, du Développement durable et de l’Energie de la France, déclare : «La France est heureuse de renforcer sa coopération avec les Emirats à travers cet accord. Les énergies renouvelables sont une énergie à forte intensité de capital. Créer de bonnes conditions de financement est donc nécessaire afin d’accélérer le développement mondial de ces sources d’énergie à faible émission de carbone. » Les Emirats sont un important bailleur de fonds dans le domaine de l’énergie renouvelable à l’échelle mondiale. Le pays a mobilisé plus de 700 millions de dollars d’aide depuis 2009 pour des projets allant de la Mauritanie à Samoa. Sur le plan commercial, la société d’énergie renouvelable Masdar a récemment annoncé d’importants projets éoliens au Royaume-Uni, en Jordanie et au Sultanat d’Oman.
L’accord autorise le Fonds d’Abu Dhabi pour le développement et L’Agence française de développement de financer conjointement des projets d’énergie renouvelable à des conditions concessionnelles.
Mohammed Al Suwaidi, directeur général du FADD, déclare : «Soutenir le secteur des énergies renouvelables est un élément important de la politique du FADD. Les ressources énergétiques renouvelables sont disponibles en abondance dans les pays en développement, et un outil rentable pour le développement durable. » Laurence Breton-Moyet, Chef du Département de l’infrastructure de l’AFD, affirme : «L’énergie renouvelable est au cœur de la stratégie de l’AFD, avec des engagements de 2 milliards d’euros à travers le monde au cours des trois dernières années. AFD tient à unir les efforts avec d’autres donateurs et de soutenir les initiatives multilatérales comme celles de l’IRENA. » Les deux pays visent à annoncer un premier projet en 2015 et examinent actuellement des propositions dans le Moyen-Orient.
Laurent Deslandres, Directeur Conseil de Colorado Groupe,générateur de performance en Relation Client, présente les 5 P du marketing de la Relation Client.
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Dempta enim aeternitate nihilo beatior Iuppiter quam Epicurus;
At enim hic etiam dolore.
Non enim ipsa genuit hominem, sed accepit a natura inchoatum.
Aut unde est hoc contritum vetustate proverbium: quicum in tenebris?
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Maximus dolor, inquit, brevis est. Quos quidem tibi studiose et diligenter tractandos magnopere censeo. Est enim effectrix multarum et magnarum voluptatum. Itaque ad tempus ad Pisonem omnes. Primum cur ista res digna odio est, nisi quod est turpis? Ipse Epicurus fortasse redderet.
Quae hic rei publicae vulnera inponebat, eadem ille sanabat. Hinc ceteri particulas arripere conati suam quisque videro voluit afferre sententiam. Hoc ipsum elegantius poni meliusque potuit. Illud quaero, quid ei, qui in voluptate summum bonum ponat, consentaneum sit dicere. Si quicquam extra virtutem habeatur in bonis.
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Bonum incolumis acies: misera caecitas. Venit ad extremum; Non semper, inquam; At coluit ipse amicitias. Tollenda est atque extrahenda radicitus. An tu me de. Commodo eros vitae, sodales augue
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Isto modo ne improbos quidem, si essent boni viri. Istam voluptatem, inquit, Epicurus ignorat? Quorum sine causa fieri nihil putandum est. Quid ergo attinet gloriose loqui, nisi constanter loquare? Haec dicuntur fortasse ieiunius; Sed id ne cogitari quidem potest quale sit, ut non repugnet ipsum sibi.
Sed quot homines, tot sententiae; Estne, quaeso, inquam, sitienti in bibendo voluptas? Sin aliud quid voles, postea. Equidem, sed audistine modo de Carneade? Restatis igitur vos; Nulla erit controversia.
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Duo Reges: constructio interrete. Quid enim possumus hoc agere divinius? Disserendi artem nullam habuit. Proclivi currit oratio. Prioris generis est docilitas, memoria;
Ex rebus enim timiditas, non ex vocabulis nascitur. Quod equidem non reprehendo; Hic nihil fuit, quod quaereremus.
